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服务与支持

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有适应力的，才是有生命力的。宁波恩特重工科技有限公司不断引进国际先进管理经验、更新营销理念、遵循“一大原则、三大优势”，建立起遍布全国的恩特重工产品营销网络，在500多家经销代理单位中均实现整机销售、维修服务及配件供应的“三位一体”。

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经过多年的辛勤探索，公司建立了一套完备有效的服务体系，打造了一支经验丰富的服务团队，不仅为客户免费规划场地、设计安装基础图和流程图、提供专业的技术培训，而且派专业技术人员现场指导安装和调试设备。公司服务网点遍布贵州、四川、广西、湖南、广东、山东、山西等32座城市，建立客户使用档案，使传统上门服务与网络在线服务双管齐下，优势互补，贴心、高效，赢得了客户们的广泛赞誉。

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服务理念

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规范化、价值化、系列化、差异化，永远超越我们的契约。

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服务战略

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服务无疆 以心悦心 服务增值、共享价值

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专业安装工程师队伍 . 24小时电话反馈方案 . 48小时现场处理

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一条龙服务

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产品购买前：通过电子商务平台，对客户的咨询给予详细而专业的解答；针对客户的要求，推荐最优的产品型号和生产线配置；为有特殊需求的客户，免费到现场勘查，量身定制解决方案，并提供定制化产品设计。

产品购买时：时时沟通，及时听取客户意见。

产品购买后：派遣专家进行技术培训和操作指导；免费派遣技术精湛的工程师到现场安装调试，直至产品稳定运行；72小时内彻底解决产品故障，保证生产时间；坚持定期检测产品，定期拜访客户。

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